Este programa presentado por el profesor James A. Belasco de la Universidad de San Diego State junto con Jerre Stead, Director de Ingram Micro, comparte las reflexiones sobre la necesidad de una renovación continua en las organizaciones. A través de presentar el perfil de tres empresas muy exitosas que han tomado el espíritu de renovación del ave Fénix con gran entusiasmo, este programa desarrolla cuatro elementos fundamentales para el éxito: - Asignar la responsabilidad del trabajo a la gente que lo hace. - Darle a la gente oportunidades de aprendizaje e información que les permita tomar decisiones transcendentales. - Recompensar a la gente por mantener a los clientes siempre bajo su atención - Dejar una herencia que sea trascendental y diferente.
