COMO DARLA Y RECIBIRLA El arte de dar la crítica será su guía para criticar con tacto y constructivamente. Aprenderá a planificar sus críticas para que tengan la máxima efectividad y para que no reciba una respuesta defensiva.
El arte de recibir la crítica muestra cómo tomar la crítica constructivamente, sin estar a la defensiva y sin sentirse humillado. Es una guía para usar la crítica - aún cuando sea hecha sin tacto o injustificadamente - como una oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
