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STANCO (POSTURA)Este vídeo nos presenta el modelo STANCO, que refuerza los mensajes que hemos visto en los apartados anteriores referidos a escoger la actitud que quieres adoptar, a poner los cinco sentidos, y a los hábitos que debemos evitar en atención al cliente.Sonrisa, Tono de voz, Apariencia, Nombres, Client... read moreNew title DVD style course with completion certificate onlyPurchasing the English version includes all language options.