Las personas y las organizaciones dedican enormes cantidades de tiempo y dinero a programas de formación: en el trabajo, aprendizaje electrónico y aprendizaje en grupo. El psicólogo Peter Quarry explica cómo la mayoría de las organizaciones se quedan cortas en un proceso de evaluación integral. En este programa aprenderás los cuatro niveles para evaluar y medir la eficacia de los programas de formación.
