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TELETRABAJO EN CASA
Trabajar desde casa puede parecer una forma bastante fácil de ganarse la vida, hasta que tenga que probarlo usted mismo. La cuarentena de COVID-19 ha demostrado a todos que trabajar desde casa puede presentar serios desafíos. Este programa discute temas que son esenciales para que los empleados com... read more
PROBLEMAS DE COMUNICACION
La comunicación es la base de todo lo que hacemos en el lugar de trabajo. Ocurre siempre durante todo el tiempo. A esto sigue, entonces, aquellos problemas de comunicación que pueden tener un papel devastador minando nuestro éxito organizativo. Y todavía peor, la mayor parte de los empleados nunca r... read more
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REDES SOCIALES EN EL TRABAJO
Alerte a sus colaboradores acerca de los peligros que puede encontrar cuando esta conectado en línea y muéstreles cómo usar los medios sociales con prudencia y de manera adecuada. Las redes sociales están en todas partes, incluyendo a nuestros lugares de trabajo. Si bien puede servir a propósitos út... read more
COACH CON SENTIDO PRACTICO 2, EL (NUEVA VERSION)
La simplicidad de "hacer saber a los empleados que lo que hacen, es importante para usted" sigue siendo el poderoso mensaje central para aquellos que supervisan a otros. El coach con sentido practico 2, identifica los 3 elementos más críticos para intervenir como un coach; Cuando usted ve: Un trabaj... read more
HABLAR NO ES BARATO
La mala comunicación cuesta dinero. Y no es sólo dinero el que se desperdicia, sino también energía, entusiasmo por el trabajo y las relaciones se ven afectadas. En los lugares de trabajo de hoy, donde encontramos un ambiente de empoderamiento y de responsabilidades compartidas todos son responsable... read more
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BULLYING Y RESPETO EN EL LUGAR DE TRABAJO
El respeto y las buenas practicas se llevan a cabo en su lugar de trabajo? El comportamiento grosero se esta convirtiendo en norma? Los acosadores a menudo actúan negando su intención hostil o justificando sus comportamientos como humorísticos o insignificantes. Sin embargo la tensión constante que ... read more
RETROALIMENTACION PARA EL LIDERAZGO
Es cierto; la mayoría de los líderes viven en un vacío. No reciben mucha retroalimentación de las personas que lideran. De hecho, a menudo no tienen idea de lo bien o mal, de lo que es realmente implica su liderazgo. Retroalimentación para el liderazgo es un entretenido programa de formación que mue... read more
ETICA EN EL TRABAJO, LA
Platinum Remi AwardResponda a la pregunta "¿Por qué ser ético?" y enseñar a todos los trabajadores, incluyendo gerentes y supervisores, un proceso de toma de decisiones éticas protege a su organización y hace que sea un mejor lugar para trabajar.Cuestión ética. No son sólo los grandes escándalos se ... read more
SERVICIO AL CLIENTE IMPORTA, EL
Los clientes satisfechos y leales son la base de su éxito. El mejor servicio al cliente es el que obtienen de esa manera!Su empresa u organización no existiría sin sus clientes. Pero a veces este importantísimo hecho se pierde en las demandas de las actividades diarias. Este video premiado es la sol... read more
LIDERAZGO EN CADA NIVEL
Programa ganador del Telly AwardImagínese si todos los buenos directores se convirtieran en grandes líderes. Cuando no sólo existen líderes en niveles superiores sino en todos los niveles. La productividad aumenta y el ambiente mejora en toda la organización. Las buenas habilidades de gestión son un... read more
TRATANDO CON EL CLIENTE IRACUNDO
Este video enseña habilidades de servicio al cliente que ayudaran a convertir a los clientes enojados en clientes satisfechos. Programa ganador de "Telly Award"Es difícil mantener la calma cuando se trata con clientes difíciles. Después de todo, es humano ponerse a la defensiva y luchar, o ceder y d... read more
CUENTAME UNA HISTORIA - STORYTELLING
Cualquiera que quiera ejercer una verdadera influencia en una empresa debe ser un buen narrador de historias. ¿Por qué?. Porque las historias capturan las mentes y los corazones de las personas, y al usarlas la comunicación se vuelve memorable y significativa. Este programa ilustra cómo los líderes ... read more
