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Alerte a sus colaboradores acerca de los peligros que puede encontrar cuando esta conectado en línea y muéstreles cómo usar los medios sociales con prudencia y de manera adecuada. Las redes sociales están en todas partes, incluyendo a nuestros lugares de trabajo. Si bien puede servir a propósitos útiles de negocios, también puede abrir la puerta a los hackers, a que circulen rumores y comentarios... read more Best seller New title
La simplicidad de "hacer saber a los empleados que lo que hacen, es importante para usted" sigue siendo el poderoso mensaje central para aquellos que supervisan a otros. El coach con sentido practico 2, identifica los 3 elementos más críticos para intervenir como un coach; Cuando usted ve: Un trabajo bien hecho, un trabajo deficiente y un callejón sin salida. El programa es tan humano y práctico,... read more Best seller New title
La mala comunicación cuesta dinero. Y no es sólo dinero el que se desperdicia, sino también energía, entusiasmo por el trabajo y las relaciones se ven afectadas. En los lugares de trabajo de hoy, donde encontramos un ambiente de empoderamiento y de responsabilidades compartidas todos son responsables de comunicarse con claridad. Este video muestra cuatro técnicas prácticas y eficaces para mejorar... read more Best seller
El respeto y las buenas practicas se llevan a cabo en su lugar de trabajo? El comportamiento grosero se esta convirtiendo en norma? Los acosadores a menudo actúan negando su intención hostil o justificando sus comportamientos como humorísticos o insignificantes. Sin embargo la tensión constante que crean y la manera en que sus actividades son perjudiciales tienden a construir daños, no solo dañand... read more Best seller New title
Es cierto; la mayoría de los líderes viven en un vacío. No reciben mucha retroalimentación de las personas que lideran. De hecho, a menudo no tienen idea de lo bien o mal, de lo que es realmente implica su liderazgo. Retroalimentación para el liderazgo es un entretenido programa de formación que muestra el tipo de líderes que normalmente no suelen escuchar . Este programa de video se basa en exten... read more Best seller New title
Platinum Remi AwardResponda a la pregunta "¿Por qué ser ético?" y enseñar a todos los trabajadores, incluyendo gerentes y supervisores, un proceso de toma de decisiones éticas protege a su organización y hace que sea un mejor lugar para trabajar.Cuestión ética. No son sólo los grandes escándalos se ven en las noticias, pero las pequeñas decisiones cotidianas se suman, también. De h... read more Best seller New title
Los clientes satisfechos y leales son la base de su éxito. El mejor servicio al cliente es el que obtienen de esa manera!Su empresa u organización no existiría sin sus clientes. Pero a veces este importantísimo hecho se pierde en las demandas de las actividades diarias. Este video premiado es la solución. Grande para los nuevos colaboradores o energizante para su equipo actual, Este progra... read more Best seller New title
Programa ganador del Telly AwardImagínese si todos los buenos directores se convirtieran en grandes líderes. Cuando no sólo existen líderes en niveles superiores sino en todos los niveles. La productividad aumenta y el ambiente mejora en toda la organización. Las buenas habilidades de gestión son un comienzo. Pero esto no es lo que hace a un líder. Lo que hace un líder es la disposición de... read more Best seller New title
Este video enseña habilidades de servicio al cliente que ayudaran a convertir a los clientes enojados en clientes satisfechos. Programa ganador de "Telly Award"Es difícil mantener la calma cuando se trata con clientes difíciles. Después de todo, es humano ponerse a la defensiva y luchar, o ceder y darles lo que piden.Las directrices que se presentan en este nuevo vídeo de formación... read more Best seller New title
Cualquiera que quiera ejercer una verdadera influencia en una empresa debe ser un buen narrador de historias. ¿Por qué?. Porque las historias capturan las mentes y los corazones de las personas, y al usarlas la comunicación se vuelve memorable y significativa. Este programa ilustra cómo los líderes pueden usar la narración de historias para provocar un impacto en cosas como la creación de una visi... read more Best seller New title
Programa que contiene muchas lecciones para los equipos de todas partes del mundo. Mientras que pocos equipos pueden abordar la vida real y cuestiones de la muerte, la clave de su éxito radica en tres elementos esenciales, como sucedió con el rescate de los mineros:* Un objetivo claramente definido y común que une e inspira a los participantes. * Las capacidades y los recursos aplicados a... read more Best seller New title
La serie consta de cinco programas: Conéctate con todos, Conéctate con el respeto, Conéctate con el servicio , Conéctate con la asertividad, Conéctate con la amabilidad.CONÉCTATE CON EL SERVICIO tiene como objetivo desarrollar y mantener actitudes positivas en todo el personal que ofrece un servicio, tanto a los clientes internos como a los externos, ya sea cara a cara, por teléfono o en l... read more Best seller New title