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CONECTATE CON EL RESPETO
A veces, todos necesitamos reevaluar nuestros patrones de pensamiento y comportamientos. Esto nos ayuda a ser más abiertos, respetuosos, imparciales, inclusivos y tolerantes, y conduce a unas habilidades de comunicación más eficaces.Este curso muestra un enfoque sencillo basado en la noción de "gu... read more
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CONECTATE CON EL SERVICIO
CONÉCTATE CON EL SERVICIO tiene como objetivo desarrollar y mantener actitudes de servicio positivas en todo el personal que presta servicio a clientes internos o externos, ya sea en persona, por teléfono o en línea. Los gerentes deben predicar con el ejemplo y ofrecer un servicio y una orientación ... read more
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CONECTATE CON LA AMABILIDAD
Las personas que ejercen profesiones relacionadas con el cuidado (atención médica, gerentes, personal de servicios) se enfrentan a diario a importantes retos logísticos y emocionales. Por eso el autocuidado se convierte en algo esencial: sin él, se experimenta el agotamiento e incluso el cinismo al... read more
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CONECTATE CON LA ASERTIVIDAD
Su éxito comienza con su forma de pensar. Todos necesitan comunicarse asertivamente, no de un modo agresivo, ni no asertivos. La forma en que se comunica está bajo su control.Puede desarrollar patrones de pensamiento y comportamientos asertivos. Sus mensajes internos pueden ayudarlo a evitar la a... read more
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CURSO OCHO PECADOS DE LIDERAZGO QUE PUEDES EVITAR
Cuando trabajamos con líderes que nos inspiran y apoyan, tenemos más probabilidades de prosperar y sobresalir, pero no todos los gerentes y líderes son empoderadores, y con frecuencia sus clásicos pecados de liderazgo llevan a los buenos empleados a buscar otros trabajos.El liderazgo requiere conc... read more
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CURSO DOS MINUTOS PARA EL EXITO
Esta nueva colección de 20 cursos interactivos le ayudará a desarrollar sus habiliidades personales y a encontrar las respuestas para manejar mejor situaciones comunes y cotidianas. Cada uno incluye un breve video con el EXPERTO, Peter Quarry, algunos ejercicios y una evaluación final. Obtendrá ta... read more
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LIDERAZGO PRODUCTIVO - REUNIONES EN LINEA
En este curso se muestran las habilidades para conducir una reunión virtual y aprenderá a: * Organizar la configuración de audio y vídeo de antemano * Establecer algunas reglas básicas para la reunión * Establecer un orden del día y límites de tiempo * Mantener el ritmo de la reunión y hacerla atrac... read more
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APRENDER A PONER LIMITES
En este curso aprenderá a poner límites para:* Decidir qué es importante para usted para determinar su disponibilidad. * Comunicarse con claridad y conseguir un acuerdo. * Negociar una solución en lugar de decir "no". * Tratar con quien cruza sus límites.
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DESARROLLAR LA TOLERANCIA Y EL RESPETO
En este curso, aprenderá a desarrollar la tolerancia y el respeto al:* Escuchar a la otra persona sin mostrar impaciencia. * Tratar de empatizar con su punto de vista. * Mantener la calma mientras se acuerda no estar de acuerdo. * Darse cuenta de que hay muchas formas diferentes de ver la vida, no s... read more
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CONSTRUIR CONFIANZA Y CREDIBILIDAD
En este curso aprenderá estrategias útiles para generar confianza y credibilidad:* Mejore continuamente su experiencia o área de competencia, sepa de qué habla. * Sea coherente, genuino y sincero en su discurso y acciones. * Demuestre civismo y respeto hacia los demás, incluso si no está de acuerdo.... read more
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SEA MAS DECISIVO
En este curso, aprenderá formas para ser más decisivo:* Comprender que el mayor obstáculo es el miedo al fracaso. * Desarrollar la confianza tomando primero las decisiones más pequeñas. * Centrar su energía en la acción en lugar de en la demora. * Aprender de sus errores.
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SEA UN OYENTE EXCEPCIONAL
En este curso, Peter Quarry explica formas sencillas de convertirse en un oyente excepcional. Aprenderá a ir más allá de la simple escucha a través de:* La atención plena a lo que dice la otra persona. * Usando el lenguaje corporal para reflejar lo que se dice, y observar el de ellos a su vez. * Mo... read more
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