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DESAFIAR EL STATU QUO - LIDERAZGO
Vea cómo desafiar el statu quo es crítico para el éxito. La disposición de un líder a abandonar los métodos tradicionales conduce a nuevos y mejores modos de trabajar.
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ATRAPADOS! COMO ESCAPAR A LA TRAMPA DE LA SIMILITUD CONTOM PETERS
En los últimos 15 años, la calidad y el servicio han mejorado tanto, que los consumidores ya no pueden encontrar la diferencia entre productos competitivos. ¿Cómo podemos hacer para escapar de esa trampa? ¿Cómo podemos complacer, deslumbrar o diferenciar con nuestro producto? Tom Peters presenta 5 p... read more
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MARKETING COMPETITIVO: SEGMENTACION Y OBJETIVO
Este video revela las estrategias que deberán aplicarse si se desea el éxito de los negocios. Demuestra la práctica de sus teorías y cuán estimulantes pueden resultar. En esta primera parte el autor, Philip Kotler presenta cómo la segmentación del mercado es un proceso inevitable. Nos presenta ejemp... read more
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TELEMARKETING DE LA "A" A LA "Z"
Un programa de servicio al cliente con 26 excelentes modelos para quien vende y da servicio a los clientes por teléfono. Usar el teléfono no es fácil. Este programa ayuda a que esta difícil tarea se convierta en un ejercicio de atención, amabilidad, cuidado en los detalles y sobre todo, de Servicio.... read more
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MERCADOTECNIA NO ES UNA FILOSOFIA, ES UN DEPARTAMENTO, LA
Hacer dinero no es la función de un negocio. ¡Hacer dinero es la meta del negocio..! Cuando se confunde la meta con la función, se comete un error. A través de una serie de anécdotas y mensajes reales de situaciones, se enfatiza la importancia del servicio, la actitud positiva y los beneficios que u... read more
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