MERCADOTECNIA NO ES UNA FILOSOFIA, ES UN DEPARTAMENTO, LA
Hacer dinero no es la función de un negocio. ¡Hacer dinero es la meta del negocio..! Cuando se confunde la meta con la función, se comete un error. A través de una serie de anécdotas y mensajes reales de situaciones, se enfatiza la importancia del servicio, la actitud positiva y los beneficios que un cliente espera recibir cuando su dinero patrocina a una empresa.
