VENTA TELEFEFONICA: ESTABLECIENDO UNA RELACION Y CERRANDO LAVENTA
Uno de los retos más frecuentes que encuentra el personal de ventas telefónicas, es el de establecer una relación con el cliente, ya que carece de los elementos que le permitan establecer un encuentro personal con él. Este programa muestra lo que es una buena y una mala relación telefónica e ilustra las técnicas que usan los profesionales para que esta relación sea buena.
