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El vídeo transcurre en una tienda de mobiliario de oficina. "Mal Servicio" ha memorizado todas las características de los productos pero no tiene ni idea de cómo relacionarlas con las necesidades del cliente hasta que su compañera le da pie para hacerlo. "Mal Servicio" no comprende bien la diferenci... read more
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Showing Them The Benefits

But is it comfy?

Features like 'it's got auto-tension' are factual statements but they won't entice customers to buy. A benefit (like 'it's incredibly comfortable') answers the question 'What's in it for me?' People buy benefits - so explain them to them.

> Features are factual statements > Benefits are value statements

MOSTRARLES LAS VENTAJAS

El vídeo transcurre en una tienda de mobiliario de oficina. "Mal Servicio" ha memorizado todas las características de los productos pero no tiene ni idea de cómo relacionarlas con las necesidades del cliente hasta que su compañera le da pie para hacerlo. "Mal Servicio" no comprende bien la diferencia entre características y ventajas.

Idioma
Inglés/subtitulos en español
Numero de catálogo
03338SP
Available languages
Español