Getting Into Their Head

Short preview

This is a language option of

METERSE EN SU CABEZA
Estamos en unos grandes almacenes y llega un cliente pidiendo una corbata de colores vivos. Nuestro "Buen Servicio" detecta que lo que el cliente intenta es cambiar de imagen, no solo comprar una corbata, así que con algunas preguntas para sondearlo, empatía y comprensión consigue que el cliente sal... read more
New title DVD style course with completion certificate only
Course Details

Purchasing the English version includes all language options.

About

About

Getting Into Their Head

He just wants the tie

The customer may need something more than what they're asking for. Try to get to the truth of the matter by asking questions.

> The customer may need something more > Something different to what they're asking for > Try to get to the truth with questions

METERSE EN SU CABEZA

Estamos en unos grandes almacenes y llega un cliente pidiendo una corbata de colores vivos. Nuestro "Buen Servicio" detecta que lo que el cliente intenta es cambiar de imagen, no solo comprar una corbata, así que con algunas preguntas para sondearlo, empatía y comprensión consigue que el cliente salga satisfecho con un nuevo look... y una corbata de colores vivos.

Idioma
Inglés/subtitulos en español
Numero de catálogo
03340SP
Available languages
Español