How Not To Approach People

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COMO NO TRATAR A LA GENTE
Aquí tenemos 5 ejemplos habituales de actitudes negativas en atención al cliente; ausente, intimidante, inquietante, perturbada y aburrida. Relacionándolas con monstruos y exagerando sus consecuencias resulta más sencillo ver cómo estas actitudes pueden desanimar a los clientes, demostrando así la i... read more
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How Not To Approach People

The five monsters of customer service

Be aware of your body language and don't become one of the five monsters of customer service. Be available and open, don't put barriers of any kind between you and visitors. Have a genuine smile, be natural and stay alert.

> Be available and open > Remove barriers > Have a genuine smile > Be natural > Stay alert

COMO NO TRATAR A LA GENTE

Aquí tenemos 5 ejemplos habituales de actitudes negativas en atención al cliente; ausente, intimidante, inquietante, perturbada y aburrida. Relacionándolas con monstruos y exagerando sus consecuencias resulta más sencillo ver cómo estas actitudes pueden desanimar a los clientes, demostrando así la importancia de prestar atención, poner los cinco sentidos y mostrarse abiertos, amables y naturales.

Idioma
Inglés/subtitulos en español
Numero de catálogo
03355SP
Available languages
Español