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LLEGAR A UNA SOLUCION

Ahora estamos en el aeropuerto esperando por un equipaje que no ha llegado. La cliente, que está nerviosa, sensible y cansada, ha ido al mostrador de la compañía para averiguar dónde está su maleta. 'Mal Servicio' no ayuda en absoluto, se muestra distraído y nada empático, con lo que causa más desco... read more

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Milan? Why is it in Milan?

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LLEGAR A UNA SOLUCION

Ahora estamos en el aeropuerto esperando por un equipaje que no ha llegado. La cliente, que está nerviosa, sensible y cansada, ha ido al mostrador de la compañía para averiguar dónde está su maleta. 'Mal Servicio' no ayuda en absoluto, se muestra distraído y nada empático, con lo que causa más descontento y nerviosismo a la cliente. La deja sollozando en el mostrador. 'Buen Servicio' entra y ofrece diferentes soluciones para resolver los problemas a corto y largo plazo, dejando a la cliente segura de que se seguirán los pasos para recuperar su equipaje.

Idioma: Inglés/subtitulos en español
Numero de catálogo: 03367SP
Available languages: Español