MATONAJE Y OTROS COMPORTAMIENTOS PERTURBADORES... PARA GERENPERVISORES

En este curso Microlearning aprenderá a: - Reconocer con qué frecuencia ocurre actualmente el matonaje en los lugares de trabajo. - Poder reconocer el comportamiento de un matón en el lugar de trabajo. -Saber cómo el matonaje puede afectar a los empleados y perjudicar a la empresa - Poder reconocer el comportamiento perturbador. - Entender que el comportamiento perturbador tiende a agravarse hasta llegar a la violencia física cuando no se hace nada por suprimirlo. - Saber los efectos que puede tener ese comportamiento perturbador en un lugar de trabajo. - Entender lo que debe saber la gente de su departamento acerca del matonaje y el comportamiento perturbador. - Saber los procedimientos que pueden seguir los empleados para enfrentar y reportar el matonaje y el comportamiento perturbador. - Entender que los reportes de matonaje y comportamientos perturbadores que hagan los empleados deben incluir documentación y otra evidencia "concreta". - Entender por qué los empleados deben reportar inmediatamente los casos de comportamiento perturbador. - Entender sus responsabilidades al representar a la empresa cuando responda ante los reportes de matonaje y otros comportamientos perturbadores. - Saber los procedimientos que debe seguir al recibir un reporte acerca de matonaje u otros comportamientos perturbadores. - Entender cuándo y por qué puede utilizarse una estrategia "informal" al reunirse con un empleado acusado de matonaje u otros comportamientos perturbadores. - Saber procedimientos a seguir cuando utilice la estrategia "informal" a fin de resolver un problema de comportamiento perturbador. - Entender cuando debe utilizarse una "Intervención de conciencia" con un empleado acusado de matonaje u otros comportamientos perturbadores. - Saber los procedimientos a seguir cuando efectúe una "Intervención de conciencia". - Saber cuando puede requerirse una investigación formal del matonaje en el lugar de trabajo u otro comportamiento perturbador. - Entender el objetivo de una investigación formal. - Saber las etapas clave del proceso de investigación. - Saber los procedimientos que debe emplear para realizar una investigación formal. - Entender el propósito de llevar a cabo una intervención en caso de haber un empleado perturbador. - Entender los procedimientos que deben seguirse en una "Intervención de la autoridad". - Saber lo que debe incluirse en un "Plan de mejora y evaluación". - Saber cuándo debe realizarse una "Intervención disciplinaria". - Saber lo que puede implicar una "Intervención disciplinaria". Consta de 7 cursos