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RESPETAR LA PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
En este curso, Peter Quarry, experto en comportamiento, explica cómo respetar  la privacidad y la confidencialidad. Aprenderá lo siguiente:* La privacidad es su derecho a controlar su información. * La confidencialidad se refiere al uso que la gente hace de la información  que usted le ha confiado. ... read more
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APRENDER A PONER LIMITES
En este curso aprenderá a poner límites para:* Decidir qué es importante para usted para determinar su disponibilidad. * Comunicarse con claridad y conseguir un acuerdo. * Negociar una solución en lugar de decir "no". * Tratar con quien cruza sus límites.
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PREPARARSE PARA SER UN NUEVO GERENTE
En este curso, aprenderá los cuatro elementos esenciales de Peter Quarry para  que un gerente nuevo demuestre su competencia en su función:* Delegar bien para obtener los mejores resultados. * Comunicar y dar retroalimentación. * No tener miedo de tomar decisiones mal vistas o difíciles. * Inspirar ... read more
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DESARROLLAR LA TOLERANCIA Y EL RESPETO
En este curso, aprenderá a desarrollar la tolerancia y el respeto al:* Escuchar a la otra persona sin mostrar impaciencia. * Tratar de empatizar con su punto de vista. * Mantener la calma mientras se acuerda no estar de acuerdo. * Darse cuenta de que hay muchas formas diferentes de ver la vida, no s... read more
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SOBREVIVIR A UN COLEGA POCO FIALBLE
Si la falta de fiabilidad de alguien te está volviendo loco, en este curso, Peter Quarry sugiere: * Dale una respuesta: explica por qué es un problema * Utiliza la fórmula "Cuando tú... Es un problema para mí porque... En el futuro..." * Anímales a hacer promesas delante de los demás y elógialos cua... read more
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TRATANDO CON UN GERENTE INCOMPETENTE
Si cree que tiene un gerente incompetente, en este curso Peter Quarry le sugiere que: * Aclare los hechos * Hable con alguien independiente * Comunique sus necesidades a su jefe * Negocie los resultados * Sea flexible y esté dispuesto a cambiar * Comparta estrategias de afrontamiento con otras entid... read more
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CURSO CONVERSACIONES
Este curso de aprendizaje en línea incluye extraordinarios videos dramáticos breves que inyectan una dosis de humor muy necesaria en la capacitación. El resultado es un aprendizaje que se recuerda mucho después e que finaliza el entrenamiento. Este curso incluye 4 módulos con una duración aproximada... read more
CURSO COMO USAR LAS MEJORES PRACTICAS PARA MANEJAR A TU PERSONAL
Si estás en una posición de liderazgo, o aspiras a una, esta serie es para ti. Esta curso interactivo te dirá el cómo aplicar los conceptos y técnicas del manejo de personal, y te dará un manual de tips para que lo uses como referencia en tu trabajo del día a día. La serie te proporcionará herramien... read more
CAPITULO 11. MOMENTOS DE CIERRE Y COSECHA
En este capítulo los líderes aprenderán a manejar las renuncias y despidos de un colaborador. Se revisa el proceso correcto, y en qué y cómo interviene Recursos humanos y el jefe inmediato. Se refuerza lo que obtiene un jefe de excelencia (el que usa las mejores prácticas para manejar a su personal)... read more
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CAPITULO 10. UN ALTO EN EL CAMINO
Capítulo que muestra porque es importante que los líderes hagan un alto para revisar y atender las peticiones y quejas de los colaboradores de manera cotidiana, asi como cómo preparar y realizar la retroinformación periódica sobre la evolución de los colaboradores. En este curso aprenderá cómo hacer... read more
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CAPITULO 9. TODOS SOMOS PARTE DEL ENGRANE
Este capítulo presenta cómo hacer que la capacitación sea una inversión y no un gasto. Así como las mejores prácticas para capacitar en aspectos técnicos y humanísticos de relación y gestión. También se menciona la importancia de capacitar a los colaboradores para que se mantengan actualizados , pul... read more
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CAPITULO 8. PULE EL TALENTO DE TUS COLABORADORES
Este capítulo presenta cómo hacer que la capacitación sea una inversión y no un gasto. Así como las mejores prácticas para capacitar en aspectos técnicos y humanísticos de relación y gestión. También se menciona la importancia de capacitar a los colaboradores para que se mantengan actualizados , pul... read more
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