VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO EN CENTROS DE SALUD

En este curso Microlearning aprenderá a: - Entender la magnitud y los efectos de la violencia en el lugar de trabajo en los centros de salud. - Entender las condiciones que pueden hacer surgir comportamiento agresivo en los centros de salud. - Saber cómo la violencia en el lugar de trabajo puede afectar a los empleados de salud. - Saber los elementos principales de un programa de prevención de la violencia en el lugar de trabajo. - Entender por qué el compromiso de la gerencia y la participación de los empleados son indispensables para crear un programa de prevención de la violencia en el lugar de trabajo que sea eficaz. - Entender la manera en que su conocimiento y experiencia pueden ayudar a prevenir el comportamiento agresivo en su sede. - Entender la manera en que los potenciales de comportamiento agresivo pueden identificarse y controlarse en los centros de salud. - Saber las ubicaciones, las situaciones y los tipos de personas que a menudo se involucran en la violencia que ocurre en los centros de salud. - Saber las políticas y prácticas que pueden ayudar a prevenir la violencia en su sede. - Entender el objetivo de la educación y capacitación de los empleados en un programa de prevención de la violencia en el lugar de trabajo. - Entender la información y las habilidades que se abordan generalmente en este tipo de capacitación. - Poder reconocer cuándo la gente podría ponerse violenta. - Saber cómo calmar las situaciones tensas. - Entender qué hacer si ocurre un incidente violento en su sede. - Reconocer la importancia de reportar todo incidente violento que ocurra en su sede. - Saber qué información debe incluirse en un informe sobre violencia en el lugar de trabajo. - Entender la manera en que puede usarse esta información para prevenir que ocurran incidentes similares en el futuro. Consta de 5 cursos