En este curso, Peter Quarry explica formas sencillas de convertirse en un oyente excepcional. Aprenderá a ir más allá de la simple escucha a través de:
* La atención plena a lo que dice la otra persona.
* Usando el lenguaje corporal para reflejar lo que se dice, y observar el de ellos a su vez.
* Mostrando apoyo a través de la empatía.
* Haciendo preguntas abiertas para investigar y preguntas cerradas para resumir.
