WAYMISH - POR QUE HACEN TAN DIFICIL...QUE LES DE MI DINERO?
Un programa de dos partes, video principal y video para supervisores, que revela la frustración de los clientes cuando no son bien atendidos.
Presenta casos en que la indiferencia o la falta de atención hacen que los clientes crean que el vendedor no quiere hacer negocios con ellos.
El Show del Supervisor ayuda a que los supervisores comprendan su papel para establecer el tono de la transacción y el trabajo que desempeñan al prevenir los WAYMISH.
Puntos clave aprendizaje: - Las conductas de servicio que conducen a experiencias positivas. - Muestra a fondo la relación entre la actitud de servicio de los vendedores y la satisfacción de los clientes. - Muestra situaciones que resultan en pérdidas para las empresas.
