EMAIL Y CHAT

Short preview

Streaming

All pricing

About Handouts

About

EMAIL Y CHAT

En este vídeo nos adentramos en el mundo del email y del webchat, y en él podemos observar buenas y malas prácticas para cada uno de ellos. Emoticonos, subrayados, abreviaciones y mayúsculas son elementos que se deben usar con cuidado en un entorno online ya que pueden dar lugar a malentendidos. El vídeo muestra algunas de las situaciones a las que hay que prestar especial atención como los emails informales, escribir al cliente cuando uno está de mal humor y manejar los tiempos de respuesta.

This is available as part of

SERIE HOME OFFICE
¿Preparándote para trabajar desde casa? ¿Tienes dudas de cómo organizarte o cómo debes gestionar a tus equipos? En este paquete de 53 videos MICROLEARNING, especialmente seleccionados, tendrás acceso a todos los temas esenciales para enfrentarte con éxito al cambio. En este manual de supervivencia v... read more
Course Details
SERIE SERVICIO AL CLIENTE (CUSTOMER SERVICE ESSENTIALS)
Mejore sus niveles de satisfacción del cliente y aumente la lealtad del cliente. Esta colección ofrece 32 divertidos, memorables cortometrajes que cambian la forma en que los empleados se comportan cuando están con los clientes. Protagonizada por Mark Heap, Lucy Liemann, Tom Bennett, Laura Aikman y ... read more
New title
Course Details
New title
Categorías
MicroLearning
COMUNICACION
SEGURIDAD CIBERNETICA--INFORMATICA
SERVICIO AL CLIENTE
Duración
2:00
Idioma
Español
Numero de catálogo
03357
Available languages
Inglés/subtitulos en español

Handouts

Description
Guía

Only preview versions of handouts can be viewed without a license.