LAS REDES SOCIALES Y EL CLIENTE

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LAS REDES SOCIALES Y EL CLIENTE

En este vídeo nos adentramos en el mundo de las redes sociales, donde cada interacción que realizamos es pública. Nos situamos en una compañía ferroviaria en Navidad, cuyos retrasos han afectado a muchos clientes. "Buen Servicio" está manejando bien la situación, pero luego "Mal Servicio" se hace cargo y se las apaña para llegar a un compromiso bastante caro con los clientes, al prometer públicamente taxis gratuitos para todos aquellos que hayan sufrido retrasos.

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Categorías
MicroLearning
COMUNICACION
SEGURIDAD CIBERNETICA--INFORMATICA
SERVICIO AL CLIENTE
Duración
3:00
Idioma
Español
Numero de catálogo
03358
Available languages
Inglés/subtitulos en español

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Description
Guía

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