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DESCUBRIR SUS NECESIDADES

El vídeo nos sitúa en una tienda de bricolaje donde entra un cliente para comprar pintura. "Mal Servicio" hace exactamente lo que le piden, pero el cliente no sabe exactamente lo que necesita... sin embargo, cuando vuelve, "Buen Servicio" dedica tiempo a analizar sus necesidades, lo orienta y comparte su experiencia con excelentes resultados. Cuando sale por la puerta, el cliente ha comprado todo lo que necesita para su proyecto de bricolaje.

This is available as part of

SERIE SERVICIO AL CLIENTE (CUSTOMER SERVICE ESSENTIALS)
Mejore sus niveles de satisfacción del cliente y aumente la lealtad del cliente. Esta colección ofrece 32 divertidos, memorables cortometrajes que cambian la forma en que los empleados se comportan cuando están con los clientes. Protagonizada por Mark Heap, Lucy Liemann, Tom Bennett, Laura Aikman y ... read more
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Categorías
SERVICIO AL CLIENTE
VENTAS, TECNICAS DE
Duración
2:00
Idioma
Español
Numero de catálogo
03360
Available languages
Inglés/subtitulos en español