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CLIENTES DIFICILES
Puede ser fácil descartar a los clientes difíciles como una pérdida de ì tiempo, pero recuerde: alguien, en algún lugar, está vendiendo a estos ì clientes. Ingrese a la sala de capacitación de realidad virtual y aprenda a ì lidiar con sus personalidades y objeciones.
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CONTROL Y CIERRE
En Control y Cierre, analizamos la preparación para la reunión de ventas. Es hora de actuar: la presentación de ventas. Muéstreles los beneficios y resuelva sus objeciones.
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NECESIDADES Y OBJETIVOS
En Necesidades y objetivos, analizamos la preparación para la reunión de ventas. Es hora de actuar: la presentación de ventas. Muéstreles los beneficios y resuelva sus objeciones.
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CURSO VENTAS
Este curso de aprendizaje en línea incluye extraordinarios videos dramáticos breves que inyectan una dosis de humor muy necesaria en la capacitación para ventas.  El resultado es un aprendizaje que se recuerda mucho después de que finaliza el entrenamiento.    ¡Qué refrescante!                      ... read more
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CURSO INFLUENCIA Y NEGOCIACION
Este curso de aprendizaje en línea incluye videos rápidos y breves le enseñan a su personal estrategias para influir en los resultados y negociar de manera efectiva. De una manera divertida y atractiva, revelan cómo emplear mejor la comunicación y las tácticas de comportamiento para lograr los objet... read more
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SERVICIO PARA VENTAS
Este curso te proporcionará una comprensión más amplia de la relación que existe entre ventas y atención al cliente, tanto en lo que respecta a tu empresa como a tus clientes. Los vídeos analizan la manera de conectar con tus clientes más eficazmente e introducir la venta dirigida y la venta cruzada... read more
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DESPUES DE LAS VENTAS
Mediante este curso aprenderás la relación entre las ventas y el servicio tanto para la empresa como para los clientes. La venta no finaliza cuando el cliente ha adquirido un producto o servicio sino que el cuidado de la misma puede afectar a las futuras decisiones de compra así como a tu reputación... read more
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ASESORANDO AL CLIENTE
En este curso podrás saber algo más acerca de cómo el hecho de conocer a tu cliente y entender sus necesidades va a ayudar a que tu equipo le preste un mejor servicio. Los temas que vamos a tratar son: conocimiento de producto, características y ventajas del mismo y cómo relacionarlas con los aspect... read more
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CURSO SERVICIO AL CLIENTE (CUSTOMER SERVICE ESSENTIAL
Mejore sus niveles de satisfacción del cliente y aumente la lealtad del cliente con los servicios de atención al cliente de Video Arts. Esta colección ofrece 32 curiosos, memorables, cortos y 10 cursos de e-learning que cambian la forma en que los empleados se comportan cuando están con los clientes... read more
SERIE EDUCACION CORPORATIVA
Educación corporativa es una metodología que pretende contemplar la dimensión  más amplia de la organización. La unidad total, como sus unidades particulares: las áreas y cada uno de los puestos que las conforman, pues en una entidad fluyen intereses grupales e individuales que deben ser atendidos c... read more
SERIE INFLUENCIA Y NEGOCIACION
Los conceptos básicos sobre influencia y negociación cubren los principios de la persuasión, ética y la negociación. La colección incluye 24 videos cortos, que ayudan a las personas a realizar pequeños cambios de comportamiento para mejorar su influencia en el trabajo.
SERIE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Una actitud positiva, un deseo de servir, el conocimiento de lo que hace y delo que sirve a sus clientes hará que su negocio tenga éxito. Enséñeles a suscolaboradores en qué consiste una buena atención. En los programas de esta serie se muestran diferentes situaciones de la vida real que proveen inf... read more