Este curso está diseñado para ayudarte a lidiar con una persona malhumorada. Las personas malhumoradas sin duda afectan al ambiente de trabajo, ¡y normalmente para peor! Las emociones de una persona malhumorada cambian a menudo y sin previo aviso. Pueden estar hoscos o antipáticos en un momento y amables y habladores al siguiente. A veces, su enfado es evidente a través de su lenguaje corporal y sus suspiros. En ocasiones, parecen incapaces de controlar su frustración e incluso pueden tener arrebatos de ira inexplicables. En este curso, el psicólogo Peter Quarry explica que el mal humor temporal suele tener causas legítimas, que pueden remediarse. También aprenderás a gestionar tus propias reacciones ante personas continuamente malhumoradas.
