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Este curso está diseñado para ayudar a cada empleado. En 36 vídeos cortos y nítidos y 11 cursos de e-learning, el Buen gerente y el Mal gerente orientan a un colaborador a través de las habilidades esenciales necesarias para tener éxito en el lugar de trabajo. Con Robert Webb, Helen Baxendale, Tom Bennett y Lucy Liemann. New title
Este curso te mostrará cómo y cuándo ser efectivo con los elogios y las críticas. En este curso encontrarás 4 tipos de contenidos: Conoce: la teoría, que será la base de la formación. Piensa: actividades y preguntas abiertas que asocian el contenido del curso a tu experiencia personal. Practica: preguntas para comprobar tu comprensión. Recuerda: un resumen de los puntos clave incluidos en cada sec... read more New title
Serie esta diseñada para ayudar a todos los empleados. En 36 videos cortos y nítidos y "El buen gerente" y "El mal gerente" guían al alumno a través de las habilidades esenciales necesarias para tener éxito en el lugar de trabajo. Protagonizada por Robert Webb, Helen Baxendale, Tom Bennett y Lucy Liemann. New title
A menudo lo que no se dice - pero está implícito por el tono y el lenguaje corporal - indica lo que las personas de hecho harán. Para llegar a este crucial mensaje oculto, los gerentes deben: dar a las personas la oportunidad de abrirse, evitar ponerse a la defensiva y pedir sugerencias para resolver los problemas. Purchase @ $1,215.00 New title
Ser firmes no es algo que nos salga de forma natural a la mayoría. Requiere pensar, confianza y, en algunas ocasiones, cierta dosis de valor. Afortunadamente, podemos aprender a ser firmes. Por supuesto, no garantizará que siempre consigamos lo que quremos, pero nos dará más posibilidades de conseguirlo y, al mismo tiempo, ayudará a mantener una buena relación con tus colegas. New title
Ser firme trata sobre ser sincero sobre lo que necesitas, lo que quieres, lo que sientes o lo que crees, de forma respetuosa con los demás. Sin embargo, a mucha gente le resulta difícil mantener el equilibrio entre firmeza y agresión, especialmente cuando creen que su puesto está amenazado. Pero es una habilidad que se puede aprender y es muy valorada en el trabajo. New title
Hacer críticas no tiene por qué ser doloroso. Puedes motivar a alguien para que mejore, en vez de dañar su autoestima. Desafortunadamente, muchos gestores piensan que la crítica significa ser crítico en vez de centrarse en un objetivo claro y alcancable. New title
Todos necesitamos elogios y cuando se hacen de forma adecuada, pueden ayudar a motivar a las personas y a los equipos. Pero es un equilibrio difícil de conseguir. Cuando el elogio se percibe como fingido, ya nunca será bien recibido. Así que asegúrate de hacerlo bien. New title
Conocer a alguien, si esa persona, es un cliente, socio o proveedor exige el conocimiento del protocolo social básico para desarrollar una relación significativa. Una relación inteligente se debe mantener día a día. La interacción también es crucial para la armonía y la productividad en el lugar de trabajo. En este programa se encontrará con un equipo interesante de las personas que trabajan en un... read more Purchase @ $6,682.50 New title
La asertividad se define como la capacidad de expresarse abierta y honestamente sin negar los derechos de los demás. Este programa comparte el "cómo" de la comunicación asertiva e identifica otros estilos de comunicación común que puede causar dificultades en el lugar de trabajo. Las temas que se incluyen son: · La definición de asertividad · Las características de pasivo, agresivo pasivo, agresiv... read more Purchase @ $6,682.50 New title
La serie consta de cinco programas: Conéctate con todos, Conéctate con el respeto, Conéctate con el servicio , Conéctate con la asertividad, Conéctate con la amabilidad.CONÉCTATE CON LA ASERTIVIDAD tiene como objetivo ayudar a todos a comunicarse efectiva y asertivamente, respetando los derechos de los demás y haciendo valer sus propios derechos.Es ideal para la capacitación sobre... read more Purchase @ $3,712.50 New title
COMO DARLA Y RECIBIRLA El arte de dar la crítica será su guía para criticar con tacto y constructivamente. Aprenderá a planificar sus críticas para que tengan la máxima efectividad y para que no reciba una respuesta defensiva.El arte de recibir la crítica muestra cómo tomar la crítica constructivamente, sin estar a la defensiva y sin sentirse humillado. Es una guía para usar la crítica - a... read more Purchase @ $1,349.32