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BIENESTAR PRACTICO
Las presiones del trabajo y el ritmo agitado de la vida moderna pueden significar que a veces nos descuidamos y pasamos por alto nuestras necesidades básicas de comer, dormir y tener tiempo para descansar. Este curso le mostrará cómo cuidarse y mostrar amabilidad a los demás puede reducir el estrés ... read more
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SER PRODUCTIVO
Establezca el impulso para que su día sea productivo, busque motivación incluso para las tareas más mundanas y haga más cosas.
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EMOCIONES CONTRA EVIDENCIA
Aprenda a enfrentar la idea del "catastrofismo", participe activamente con sus emociones para superar situaciones difíciles y trate con los peores escenarios.
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CRITICA Y FRACASO
El fracaso es una parte normal de la vida, pero la mayoría de nosotros no somos muy buenos para aprender de ello. Descubra cómo procesar los reveses y lidiar con las críticas, incluso de su crítico más severo: usted mismo.
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ETICA
Este curso trata sobre poner en práctica la ética. El único camino es la ética. El modo en que se comporta importa.
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INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional es la habilidad de identificar y manejar sus propias emociones y las emociones de otros. Este curso ayudará a las personas en posiciones de liderazgo a volverse más inteligentes emocionalmente. Auto conciencia, Auto regulación y Empatía
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ENTENDER AL OTRO
Este curso te ayudará a utilizar tu comportamiento para influir en el de los demás. También aprenderás a buscar los comprotamientos clave en los demás cuando son reacios al cambio. En este curso encontrarás 4 tipos de contenidos: Conoce: la teoría, que será la base de la formación. Piensa: actividad... read more
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EL PODER DEL COMPORTAMIENTO
Este módulo analiza la influencia que tienen las diferentes actitudes que podemos adoptar, sobre nosotros mismos y sobre quienes nos rodean. Plantea la elección de diferentes actitudes y nos muestra claramente, a partir de ejemplos sólidos, cómo una actitud constructiva y positiva beneficia de igual... read more
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TIPOS DE CLIENTES
Este curso explora cuatro tipologías comunes de comportamiento en los clientes y algunas maneras de gestionarlo de manera constructiva. Se incluyen diferentes ambientes laborales: oficina, venta directa y hostelería. Al final del curso los alumnos deben ser capaces de identificar los retos que supon... read more
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CURSO SERVICIO AL CLIENTE (CUSTOMER SERVICE ESSENTIAL
Mejore sus niveles de satisfacción del cliente y aumente la lealtad del cliente con los servicios de atención al cliente de Video Arts. Esta colección ofrece 32 curiosos, memorables, cortos y 10 cursos de e-learning que cambian la forma en que los empleados se comportan cuando están con los clientes... read more
PREVENCION DE LA DISCRIMINACION Y EL ACOSO: GERENTES
Este curso presentado en formato de noticiero, está dividido en episodios breves que el usuario puede adaptar a sus tiempos, y ofrece videos interactivos y ludificación para enriquecer la experiencia de aprendizaje. Explica las conductas que se esperan de las personas para la creación de un lugar de... read more
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CURSO: PREVENCION DE LA DISCRIMINACION Y EL ACOSO: EMPLEADOS
Este curso presentado en formato de noticiero, está dividido en episodios breves que el usuario puede adaptar a sus tiempos, y ofrece videos interactivos y ludificación para enriquecer la experiencia de aprendizaje. Explica las conductas que se esperan de las personas para la creación de un lugar de... read more
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