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En el Reino Unido se estima que un tercio del absentismo laboral está relacionado con el estrés. Otros países industrializados manejan cifras similares. El estrés supone un alto coste para las empresas y un coste personal para los individuos igual de elevado, transformado en síntomas físicos y de comportamiento. Este curso trata sobre limitar los factores que en el trabajo puede llevar al perjudic... read more New title
Este curso está diseñado para ayudar a cada empleado. En 36 vídeos cortos y nítidos y 11 cursos de e-learning, el Buen gerente y el Mal gerente orientan a un colaborador a través de las habilidades esenciales necesarias para tener éxito en el lugar de trabajo. Con Robert Webb, Helen Baxendale, Tom Bennett y Lucy Liemann. New title
Este curso analiza el poder de las primeras impresiones, y cómo evitar conductas y actitudes negativas en la atención al cliente. Estudiaremos el arte de adoptar la actitud adecuada, así como la capacidad de dejar a un lado nuestras cargas emocionales y empezar cada día con ánimo renovado. También conoceremos a los 5 monstruos de la atención al cliente y el modelo STANCO que sirve para crear una p... read more New title
Esta serie aborda los difíciles temas de motivación, el bienestar, la positividad, la atención plena y la capacidad de recuperación en el trabajo. La colección incluye 32 videos cortos, que ayudan a su gente a hacer pequeños cambios en su comportamiento para mejorar su bienestar en el trabajo. Protagonizada por Sally Phillips, Tom Bennett, Javone Prince y Lucy Liemann. New title
Cuando se enfrenta a un desafío estresante o abrumador, no se encadene en su escritorio. A veces la solución no está en tu cabeza. Intenta cambiar tu situación física como una manera de refrescante. El tiempo en la naturaleza no tiene precio, se ha demostrado que incluso cinco minutos en el parque ayudan. New title
Algunas veces la solución a su estrés es simple. Las causas físicas como el hambre, la fatiga o la necesidad de hacer ejercicio a menudo son las culpables. Asegúrese de mantenerse alimentado, bien dormido y ejercitado para evitar el estrés; incluso podría mantener una nota en su escritorio para recordárselo. New title
Ser útil o amable con un colega te hará sentir bien: actos de amabilidad dirigidos, no al azar. Concéntrate en dónde se necesita amabilidad, no solo en "ser una buena persona". No elimine la bondad de su vida cuando sienta que el tiempo es un lujo: empeorará el estrés. New title
La mente humana es una maravilla, pero es un dispositivo terrible para almacenar listas de información. Si no escribe listas, se sentirá estresado por lo que puede estar olvidando. Por lo tanto, haga listas, que alivian de forma inmediata el estrés, incluso antes de abordar las tareas. New title
No eres una máquina, y un día agotador no significa un buen día. Enfóquese en los resultados: defina los tres resultados más importantes para su día y hágalo en los momentos en que sea más productivo de forma natural. El resto del día es para tareas menores. Tome descansos regulares, especialmente en períodos estresantes. New title
Ninguno de nosotros puede crear tiempo, pero podemos aprender a gestionarlo bien. Veremos cómo priorizar las tareas más importantes primero y planificar anticipándote a los problemas puede liberar parte de tu día. Reduce el estrés en tu vida y también con la gente con la que trabajas. New title
Cuando tus prioridades no están claras, puedes provocar estrés en el trabajo. Puedes reducir tu estrés gestionando tu tiempo y priorizando en tu carga de trabajo. New title
La presión es parte de estár vivo. Es positiva y nos mueve hacia nuestros objetivos. Sin embargo, cuando la presión es más alta de lo que podemos afrontar, se puede convertir fácilmente en estrés y puede ser algo negativo. No hay una "respuesta para una vida sin tensión o sin estrés". Cuando la presión se convierte en estrés sus efectos pueden debilitar y ser potencialmente un resigo para la vida.... read more New title