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ESTA USTED CONMIGO? - SERVICIO AL CLIENTE

Una conversación telefónica grabada demuestra lo frustrante que es para los clientes que los representantes no los escuchen. Se presenta una simple solución: escuchar, entender y confirmar.

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SERIE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Una actitud positiva, un deseo de servir, el conocimiento de lo que hace y delo que sirve a sus clientes hará que su negocio tenga éxito. Enséñeles a suscolaboradores en qué consiste una buena atención. En los programas de esta serie se muestran diferentes situaciones de la vida real que proveen inf... read more
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Categorías
MicroLearning
ATENCION TELEFONICA
SERVICIO AL CLIENTE
Duración
2:00
Idioma
Español
Numero de catálogo
03291