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USO EFECTIVO DE LA VOZ

La mayoría de las personas cambian su voz en función del escenario y mucha gente tiene una voz determinada para la atención al cliente. Esto puede ser una herramienta eficaz para que las personas se sientan cómodas pero si nos excedemos puede causar el efecto contrario como vemos en este vídeo.

'Mal Servicio' intenta crear síntonía instantánea con los clientes imitándoles, sin embargo, se equivoca y se excede.

This is available as part of

SERIE SERVICIO AL CLIENTE (CUSTOMER SERVICE ESSENTIALS)
Mejore sus niveles de satisfacción del cliente y aumente la lealtad del cliente. Esta colección ofrece 32 divertidos, memorables cortometrajes que cambian la forma en que los empleados se comportan cuando están con los clientes. Protagonizada por Mark Heap, Lucy Liemann, Tom Bennett, Laura Aikman y ... read more
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Categorías
COMUNICACION
SERVICIO AL CLIENTE
Duración
3:00
Idioma
Español
Numero de catálogo
03343
Available languages
Inglés/subtitulos en español