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    DESCUBRIR NECESIDADES

    El vídeo nos sitúa en una tienda de bricolaje donde entra un cliente para comprar pintura. "Mal Servicio" hace exactamente lo que le piden, pero el cliente no sabe exactamente lo que necesita... sin embargo, cuando vuelve, "Buen Servicio" dedica tiempo a analizar sus necesidades, lo orienta y comparte su experiencia con excelentes resultados. Cuando sale por la puerta, el cliente ha comprado todo lo que necesita para su proyecto de bricolaje.

    This is available as part of

    Mejore sus niveles de satisfacción del cliente y aumente la lealtad del cliente. Esta colección ofrece 32 divertidos, memorables cortometrajes que cambian la forma en que los empleados se comportan cuando están con los clientes. Protagonizada por Mark Heap, Lucy Liemann, Tom Bennett, Laura Aikman y Javone Prince. New title
    New title
    Categorías
    SERVICIO AL CLIENTE
    VENTAS, TECNICAS DE
    Duración
    2:00
    Idioma
    Español
    Numero de catálogo
    03360