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    ACTITUD LLAMA ACTITUD

    Estamos en el aire, y este vídeo es una demostración gráfica de los diferentes efectos que tienen una actitud positiva y otra negativa en la misma situación. Nuestro primer piloto airea en público su frustración por el retraso, provocando alarma e inquietud, mientras que nuestra segunda piloto mantiene el optimismo y la serenidad en la misma situación, transmitiendo confianza a los pasajeros que se quedan tranquilos y satisfechos.

    This is available as part of

    SERIE SERVICIO AL CLIENTE (CUSTOMER SERVICE ESSENTIALS)
    Mejore sus niveles de satisfacción del cliente y aumente la lealtad del cliente. Esta colección ofrece 32 divertidos, memorables cortometrajes que cambian la forma en que los empleados se comportan cuando están con los clientes. Protagonizada por Mark Heap, Lucy Liemann, Tom Bennett, Laura Aikman y ... read more New title
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    Categorías
    ACTITUDES
    COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO HUMANO
    COMUNICACION
    Duración
    2:00
    Idioma
    Español
    Numero de catálogo
    03363