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ACTITUD LLAMA ACTITUD

Estamos en el aire, y este vídeo es una demostración gráfica de los diferentes efectos que tienen una actitud positiva y otra negativa en la misma situación. Nuestro primer piloto airea en público su frustración por el retraso, provocando alarma e inquietud, mientras que nuestra segunda piloto mantiene el optimismo y la serenidad en la misma situación, transmitiendo confianza a los pasajeros que se quedan tranquilos y satisfechos.

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SERIE SERVICIO AL CLIENTE (CUSTOMER SERVICE ESSENTIALS)
Mejore sus niveles de satisfacción del cliente y aumente la lealtad del cliente. Esta colección ofrece 32 divertidos, memorables cortometrajes que cambian la forma en que los empleados se comportan cuando están con los clientes. Protagonizada por Mark Heap, Lucy Liemann, Tom Bennett, Laura Aikman y ... read more
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Categorías
ACTITUDES
COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO HUMANO
COMUNICACION
Duración
2:00
Idioma
Español
Numero de catálogo
03363
Available languages
Inglés/subtitulos en español