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CURSO GENERACIONES EN EL LUGAR DE TRABAJO
Este curso te brindará las herramientas y el conocimiento necesario para fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y productivo, donde todas las generaciones pueden contribuir de manera significativa y prosperar.A lo largo de este programa educativo, explorarás en profundidad las características, va... read more
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RESPETO E INCLUSION EN EL TRABAJO
Todos debemos esperar trabajar en un entorno que acepte a los demás y en el que todos seamos tratados con respeto. Trabajar juntos más allá de las fronteras culturales a veces puede dar lugar a conflictos, pero con la actitud adecuada y unos valores compartidos por todos, todos podemos mantener un e... read more
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CURSO SERVICIO DE EXCELENCIA
Este emocionante curso interactivo de 7 módulos está diseñado para aquellos que buscan ofrecer un servicio de excelencia que destaque y fomente relaciones sólidas con los clientes. Este curso te equipará con las habilidades y conocimientos necesarios para brindar un servicio de calidad superior, sat... read more
SOBREVIVIR A LA INCERTIDUMBRE Y EL MIEDO
Es un curso que ayuda a las personas a comprender los sentimientos de incertidumbre y miedo, especialmente con la pandemia y su efecto dominó en las economías mundiales, la pérdida de empleos, los problemas de salud y un flujo de malas noticias. Este curso ayuda a las personas a gestionar su miedo... read more
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SOBREVIVIR A UNA CRISIS PERSONAL
Es un programa importante para cualquier persona que se enfrente a la muerte de un ser querido, a una enfermedad, a la ruptura de una relación, a una pérdida económica o a un trauma. Cada uno de ellos puede afectar profundamente a su capacidad de trabajo. Durante los momentos de crisis personal, Pet... read more
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RECUPERARME DE MI ERROR
Este curso ayudará a cualquier persona que se sienta mal por haber cometido un error, a dejar de perder el tiempo machacándose por ello, y a aprender a recuperarse con elegancia y a prosperar. Todos cometemos errores y podemos recuperarnos y aprender de ellos, como explica Peter Quarry, experto en c... read more
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APRENDER A PREOCUPARSE MENOS
Es un curso que reconoce que estamos inundados de preocupaciones, pero muestra que podemos aprender a gestionarlas incluso en momentos imprevisibles.El experto en psicología Peter Quarry muestra estrategias sencillas para romper el ciclo de la preocupación mediante el reconocimiento de los factores ... read more
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IMPLEMENTAR LA TUTORIA INVERSA
Este curso explica una poderosa forma de ayudar al desarrollo de las personas: la tutoría inversa. Es una forma de que los colegas más jóvenes compartan ideas y conocimientos con sus homólogos de más edad y ha existido durante muchos años, pero su adopción es todavía lenta. Es una forma probada de ... read more
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COMO DESARROLLAR EL OPTIMISMO
Es un sencillo curso que muestra cómo el optimismo es una habilidad que se puede aprender y cómo puede beneficiarse en sus relaciones, su trabajo y su salud. El experto en psicología Peter Quarry describe la considerable diferencia que se produce en la vida una vez que se elige ver los acontecimien... read more
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CONECTATE CON EL RESPETO
A veces, todos necesitamos reevaluar nuestros patrones de pensamiento y comportamientos. Esto nos ayuda a ser más abiertos, respetuosos, imparciales, inclusivos y tolerantes, y conduce a unas habilidades de comunicación más eficaces.Este curso muestra un enfoque sencillo basado en la noción de "gu... read more
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CONECTATE CON EL SERVICIO
Este curso tiene como objetivo desarrollar y mantener actitudes de servicio positivas en todo el personal que presta servicio a clientes internos o externos, ya sea en persona, por teléfono o en línea. Los gerentes deben predicar con el ejemplo y ofrecer un servicio y una orientación excelentes a s... read more
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CONECTATE CON LA AMABILIDAD
Las personas que ejercen profesiones relacionadas con el cuidado (atención médica, gerentes, personal de servicios) se enfrentan a diario a importantes retos logísticos y emocionales. Por eso el autocuidado se convierte en algo esencial: sin él, se experimenta el agotamiento e incluso el cinismo al... read more
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