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CONECTATE CON EL RESPETO
A veces, todos necesitamos reevaluar nuestros patrones de pensamiento y comportamientos. Esto nos ayuda a ser más abiertos, respetuosos, imparciales, inclusivos y tolerantes, y conduce a unas habilidades de comunicación más eficaces.Este curso muestra un enfoque sencillo basado en la noción de "gu... read more
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CONECTATE CON EL SERVICIO
CONÉCTATE CON EL SERVICIO tiene como objetivo desarrollar y mantener actitudes de servicio positivas en todo el personal que presta servicio a clientes internos o externos, ya sea en persona, por teléfono o en línea. Los gerentes deben predicar con el ejemplo y ofrecer un servicio y una orientación ... read more
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CONECTATE CON LA AMABILIDAD
Las personas que ejercen profesiones relacionadas con el cuidado (atención médica, gerentes, personal de servicios) se enfrentan a diario a importantes retos logísticos y emocionales. Por eso el autocuidado se convierte en algo esencial: sin él, se experimenta el agotamiento e incluso el cinismo al... read more
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CONECTATE CON LA ASERTIVIDAD
Su éxito comienza con su forma de pensar. Todos necesitan comunicarse asertivamente, no de un modo agresivo, ni no asertivos. La forma en que se comunica está bajo su control.Puede desarrollar patrones de pensamiento y comportamientos asertivos. Sus mensajes internos pueden ayudarlo a evitar la a... read more
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CURSO MOTIVARSE - TODO ESTA EN LA MENTE
Algunas personas aman su trabajo, otras batallan a veces con su nivel de motivación, especialmente en tiempos difíciles o cuando tienen que trabajar en circunstancias cambiantes o limitantes. Podemos mejorar nuestras condiciones de trabajo diarias comprendiendo mejor nuestro estado de ánimo y nue... read more
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PREPARARSE PARA SER UN NUEVO GERENTE
En este curso, aprenderá los cuatro elementos esenciales de Peter Quarry para que un gerente nuevo demuestre su competencia en su función:* Delegar bien para obtener los mejores resultados. * Comunicar y dar retroalimentación. * No tener miedo de tomar decisiones mal vistas o difíciles. * Inspirar ... read more
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SUPERAR LA BAJA AUTOESTIMA
La baja autoestima puede afectar a su productividad y a su potencial profesional. En este curso Peter Quarry sugiere cómo darle la vuelta a esta situación: * Evita tus desencadenantes (por ejemplo, un colega desagradable, la autocastigo) * Identifica las cosas que has hecho bien al final de cada día... read more
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ROMPE TU ADICCION DIGITAL
Para lograr el bienestar digital, en este curso, el experto en psicología Peter Quarry aboga por: * Desconectarse de la red (reducir el tiempo de pantalla; apagar los dispositivos) * Recuperar el control de tu vida y crear nuevos hábitos saludables: ¡empieza ya! * Gana confianza en ti mismo y fíjate... read more
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SALIR DE LA RUTINA PROFESIONAL
¿Te sientes estancado en tu carrera? En este curso Peter Quarry sugiere lo siguiente: * Actúa con pasos de pequeños * Relájate: no te precipites a hacer algo nuevo * Aprovecha los conocimientos que ya tienes y redefínelos * Investiga cómo está cambiando tu campo y las oportunidades que tienes a tu a... read more
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CURSO COMO USAR LAS MEJORES PRACTICAS PARA MANEJAR A TU PERSONAL
Si estás en una posición de liderazgo, o aspiras a una, esta serie es para ti. Esta curso interactivo te dirá el cómo aplicar los conceptos y técnicas del manejo de personal, y te dará un manual de tips para que lo uses como referencia en tu trabajo del día a día. La serie te proporcionará herramien... read more
CAPITULO 11. MOMENTOS DE CIERRE Y COSECHA
En este capítulo los líderes aprenderán a manejar las renuncias y despidos de un colaborador. Se revisa el proceso correcto, y en qué y cómo interviene Recursos humanos y el jefe inmediato. Se refuerza lo que obtiene un jefe de excelencia (el que usa las mejores prácticas para manejar a su personal)... read more
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CAPITULO 10. UN ALTO EN EL CAMINO
Capítulo que muestra porque es importante que los líderes hagan un alto para revisar y atender las peticiones y quejas de los colaboradores de manera cotidiana, asi como cómo preparar y realizar la retroinformación periódica sobre la evolución de los colaboradores. En este curso aprenderá cómo hacer... read more
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