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SERVICIO DE EXCELENCIA
Este emocionante curso interactivo de 7 módulos está diseñado para aquellos que buscan ofrecer un servicio de excelencia que destaque y fomente relaciones sólidas con los clientes. Este curso te equipará con las habilidades y conocimientos necesarios para brindar un servicio de calidad superior, sat... read more
CONFLICTO Y COMUNICACION
Este curso interactivo de 10 módulos sobre conflicto y comunicación está diseñado para ayudarte a desarrollar habilidades efectivas de comunicación y gestión de conflictos en diversos aspectos de tu vida, ya sea en el ámbito personal o profesional. Este curso te proporcionará las herramientas neces... read more
CURSO VISION Y VALORES
Las compañías y organizaciones con más éxito se parecen en el sentido de que poseen una visión y unos valores claros, reconocibles por todos los empleados, las partes interesadas, su clientela y la comunidad en general. La visión global puede ser sencilla, pero todos los elementos que contribuyen a... read more
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RESPETAR LA PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
En este curso, Peter Quarry, experto en comportamiento, explica cómo respetar la privacidad y la confidencialidad. Aprenderá lo siguiente:* La privacidad es su derecho a controlar su información. * La confidencialidad se refiere al uso que la gente hace de la información que usted le ha confiado. ... read more
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CONSTRUIR CONFIANZA Y CREDIBILIDAD
En este curso aprenderá estrategias útiles para generar confianza y credibilidad:* Mejore continuamente su experiencia o área de competencia, sepa de qué habla. * Sea coherente, genuino y sincero en su discurso y acciones. * Demuestre civismo y respeto hacia los demás, incluso si no está de acuerdo.... read more
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UNA GUIA PARA LA DENUNCIA DE IRREGULARIDADES
Denunciar las prácticas poco éticas o ilegales puede dar miedo. Antes de buscar asesoramiento independiente, este curso sugiere hacerse estas 5 preguntas: * ¿Cuál es la gravedad de los comportamientos? * ¿Son frecuentes o puntuales? * ¿Son ilegales o infringen la normativa? * ¿Cuál es el impacto?
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ETICA
Este curso trata sobre poner en práctica la ética. El único camino es la ética. El modo en que se comporta importa.
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CURSO LIDERAZGO (LEADERSHIP ESSENTIALS)
Este curso intereactivo combina el talento de expertos, escritores y actores en 10 cursos en línea. Cada curso dura aproximadamente 30 minutos con características adicionales que ayudan a los estudiantes a reflexionar y a aplicar lo que hayan aprendido con 4 enfoques en cada curso. Ver: Nuestros vid... read more
SERIE JOEL BARKER
Durante más de 30 años, Joel Barker ha fascinado al público con sus impactantes notas clave. Combinando una narración dinámica con ejemplos poderosos, sus ideas y conceptos ayudarán a su grupo a comprender, anticipar y aprovechar mejor el cambio. A lo largo de su carrera, Joel Barker ha hablado fren... read more
SERIE DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES
Ser un gerente no es fácil. Los roles están cambiando y los gerentes de hoyno solo son responsables de los objetivos de su fuerza de trabajo, sinotambién de toda la organización. Los títulos de esta serie muestran situaciones de la vida real y contienen diversos temas que le ayudarán a desarrolla... read more
VISION Y VALORES (NUEVA VERSION)
Este inspirador video explora la importancia de tener una visión clara y sólidos valores en la vida personal y profesional. A través de testimonios de líderes, empresarios y personas comunes que han alcanzado el éxito, se destaca cómo una visión sólida y valores bien definidos pueden servir como brú... read more
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LAS BROMAS DE UNO SON ACOSO PARA OTROS
Enfréntate inmediatamente a los comentarios sexuales o las bromas sobre el aspecto de los empleados. Tenga en cuenta el impacto de su comportamiento en los transeúntes. Si ve algo que va en contra de sus valores o políticas, no espere a ver si alguien se molesta, haz frente de inmediato. Apoya a tu... read more
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