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SERIE DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES

Ser un gerente no es fácil. Los roles están cambiando y los gerentes de hoy
no solo son responsables de los objetivos de su fuerza de trabajo, sino
también de toda la organización.

   Los títulos de esta serie muestran situaciones de la vida real y contienen diversos temas que le ayudarán a desarrollar y fortalecer las habilidades liderazgo, comunicación, trabajo en equipo y mejorara la productividad y habilidades de las personas, tanto para los nuevos gerentes como para los ya experimentados

Consta de 47 programas Microlearning

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RECONOZCA LA LABOR DE LOS COLABORADORES - LIDERAZGO QUEINSPIRA
Un gerente falla al inspirar a un trabajador con un simbólico gracias, mientras que otro gerente inspira a un trabajador elogiándolo públicamente frente a sus compañeros y superiores.
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COMUNIQUE POR QUE EL TRABAJO ES IMPORTANTE - LIDERAZGO QUEINSPIRA
Los intentos de un gerente por motivar como si fuera una "animadora" fallan. Otro gerente motiva exitosamente al personal comunicándoles que el trabajo que ellos hacen es importante.
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CREE OPORTUNIDADES PARA EL CRECIMIENTO: LIDERAZGO QUE INSPIRA
Un gerente desanima a los trabajadores al rechazar sus peticiones. En contraste, el gerente que inspira desafía y apoya al personal para que desarrolle sus habilidades y crezca en el trabajo.
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APOYE A SU EQUIPO - LIDERAZGO QUE INSPIRA
Los intentos equivocados de un gerente por inculcar el trabajo en equipo fallan. El gerente que inspira, en contraste, inculca un espíritu de equipo ofreciendo apoyo y convirtiéndose él mismo en un jugador del equipo.
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SEA UN MODELO DE ROL ETICO - LIDERAZGO
Vea cómo una inocente y blanca mentira de un líder se transforma en un comportamiento destructivo y poco ético que infecta todo un departamento. Él debió haber establecido un estándar ético con su propio comportamiento.
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EMPODERE AL PERSONAL PARA QUE HAGA SU TRABAJO - LIDERAZGO
Vea cómo un líder escala de corregir una copia a hacerse cargo del trabajo de todos. Si él sólo hubiera dejado que el personal hiciera su trabajo, no habría sucumbido a la "locura del líder".
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PONGA EL LIDERAZGO ANTES QUE LA AMISTAD
Un líder recién nombrado que quiere ser "uno de los chicos" termina llevando un registro de las anotaciones de sus trabajadores en los juegos de baloncesto en la bodega. Él debió haber puesto el liderazgo antes que la amistad.
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TOMESE EL TIEMPO PARA REALMENTE ESCUCHAR - LIDERAZGO
Una líder se pierde de las buenas ideas porque se rehúsa a escuchar. La situación se agrava tanto que ella incluso termina no escuchando el sonido de las alarmas de incendio. Ella pudo haberse salvado a si misma escuchando más y hablando menos.
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DIGALE AL PERSONAL LO QUE ESTA HACIENDO BIEN - LIDERAZGO
Una líder va de enfocarse en lo que el personal está haciendo mal a una debilitante ceguera donde ella sólo ve errores. Vea un resultado mucho mejor cuando ella se enfoca en lo que el personal está haciendo bien.
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USE SU ENTUSIASMO PARA RESOLVER PROBLEMAS - LIDERAZGO
Vea la desventaja de señalar los problemas reales con charlas sin sentido. Use su entusiasmo para resolver los problemas, no para negarlos.
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LOS COLABORADORES RESPETAN LA COMPETENCIA - LIDERAZGO
Vea cómo un líder demostrablemente competente obtiene el entusiasta apoyo de sus trabajadores. En contraste, el líder incompetente pierde su habilidad para dirigir.
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COMO LA INCLUSION MOTIVA A LOS COLABORADORES - LIDERAZGO
Vea cómo involucrar a los trabajadores en la toma de decisiones engendra un mayor compromiso y creatividad. Por otro lado, intimidar a las personas para que estén de acuerdo frustra cualquier pensamiento creativo.
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LA TRANSPARENCIA CONSTRUYE CONFIANZA
Un líder que honestamente comparte información inspira la confianza y la participación de los trabajadores. Por otro lado, el líder que retiene la información se arriesga a perder toda su credibilidad.
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COMO USAR LOS ERRORES COMO OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
Vea cómo el error de un trabajador, adecuadamente manejado, puede incrementar la confianza y el nivel de habilidad. En contraste, el ridículo público sólo tiene efectos negativos.
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POR QUE EL RECONOCIMIENTO ES CRITICO - LIDERAZGO
Vea el poderoso efecto del reconocimiento - y la falta de él - en un empleado trabajador. Un líder desmoraliza mientras que el otro inspira con un genuino gracias.
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POR QUE LOS TRABAJADORES NECESITAN AUTONOMIA - LIDERAZGO
Vea cómo la autonomía crea la inversión de los trabajadores en un proyecto, mientras que la micro supervisión tiene el efecto opuesto. Vea a un trabajador estrella prosperar cuando se le da autonomía verdadera.
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CREAR UN AMBIENTE ABIERTO - LIDERAZGO
Los problemas se resuelven en un ambiente abierto donde los trabajadores son animados a expresarse. En contraste, cuando los trabajadores temen expresarse, muchas ideas valiosas nunca son ventiladas.
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DESAFIAR EL STATU QUO - LIDERAZGO
Vea cómo desafiar el statu quo es crítico para el éxito. La disposición de un líder a abandonar los métodos tradicionales conduce a nuevos y mejores modos de trabajar.
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DE UN EJEMPLO SOBRESALIENTE - LIDERAZGO
Vea lo importante que es guiar con el ejemplo. El comportamiento de un líder, ya sea bueno o malo, es emulado por sus trabajadores. Lo que usted hace es incluso más importante que lo que dice.
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APOYAR LA AUTONOMIA - LIDERAZGO
Vea cómo la autonomía - dar a las personas más control sobre su trabajo - conduce a tener trabajadores más productivos y comprometidos. La micro supervisión, en contraste, sofoca el flujo del trabajo y la creatividad.
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DECIR LA VERDAD - LIDERAZGO
Vea los positivos efectos de simplemente decir la verdad, en lugar de retener la información. Mantener a los trabajadores en "la jugada" hace que ellos estén mucho más dispuestos a ayudar en la solución de los problemas.
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COMO TRATAR CON LAS CONFRONTACIONES - ADMINISTRACION
Los conflictos pueden ser inevitables, pero tenemos una opción respecto a cómo reaccionar. Las discusiones con frecuencia escalan los conflictos. En lugar de eso, aprenda a negociar, lo cual resulta en la solución del conflicto.
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COMO TRATAR LOS PROBLEMAS EN EL TRABAJO - MANAGEMENT
Cuando ocurre un problema en el trabajo, no sólo busque a alguien a quién culpar, lo cual con frecuencia tiene un efecto negativo. En lugar de eso, enfóquese en resolver el problema.
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COMO REACCIONAR A LOS ERRORES - ADMINISTRACION
Vea cómo un gerente aprende a usar los errores como una oportunidad para enseñar - en lugar de una oportunidad para sólo enfadarse.
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COMO RESOLVER LOS CONFLICTOS EN EL EQUIPO
Cuando los miembros de un equipo están en conflicto, los líderes experimentados no toman bandos; en lugar de eso ellos funcionan como mediadores, guiando a su equipo a las decisiones racionales.
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COMO REACCIONAR A LAS MALAS NOTICIAS - ADMINISTRACION
Cuando surgen las malas noticias, este líder al principio evita el problema. Más tarde reconoce que enfrentar las noticias y compartirlas con su equipo puede convertirse en un momento de definición para un gran líder.
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COMO RESPONDER A LAS NUEVAS IDEAS - ADMINISTRACION
Vea la desventaja de resistirse a la nueva idea de un trabajador. Es mucho mejor ser abierto para explorar sus ideas y estimular la innovación.
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HABILIDADES DE COMUNICACION - ESCUCHA ACTIVA
Vea cómo la escucha activa puede ayudarle a evitar confusiones. Aprenda las habilidades que puede usar para mejorar la comunicación en el lugar de trabajo: hablar cuando esté confundido, hacer preguntas y reconfirmar las respuestas.
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HABILIDADES DE COMUNICACION - AGREGAR REFUERZO
Aprenda a evitar costosos errores de comunicación reforzando sus mensajes. Esto es, no asumir que le han entendido, repetir y re frasear, usar visuales y resumir.
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HABILIDADES DE COMUNICACION - ENCONTRAR EL MENSAJE OCULTO
A menudo lo que no se dice - pero está implícito por el tono y el lenguaje corporal - indica lo que las personas de hecho harán. Para llegar a este crucial mensaje oculto, los gerentes deben: dar a las personas la oportunidad de abrirse, evitar ponerse a la defensiva y pedir sugerencias para resolve... read more
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HABILIDADES DE COMUNICACION - HACERSE ENTENDER
Vea los peligros de la mala comunicación. Después, vea los beneficios de la comunicación clara mientras un gerente aprende lo básico, incluyendo: saber lo que usted quiere, explicar sus prioridades, ser específico y obtener retroalimentación.
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LIDERAZGO - SEA HONESTO Y ETICO
Cuando un líder no es honesto con sus trabajadores, él pierde su confianza. Pero cuando les dice la verdad y se comporta con ética, ellos están mucho más dispuestos a seguirlo.
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LIDERAZGO - SEA INCLUYENTE
Cuando un líder toma todas las decisiones y no considera la opinión de sus trabajadores, él obtiene poco o ningún apoyo. Pero cuando un líder incluye a su equipo en la toma de decisiones, él obtiene el acuerdo esencial para el éxito.
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LIDERAZGO - ENCUENTRE MODOS PARA FACILITAR
Un nuevo líder, creyendo que necesita dictarles qué hacer a sus trabajadores, construye resentimientos y baja moral. Cuando el líder aprende a facilitar - a apoyar al personal para que haga un mejor trabajo - él obtiene su apoyo a cambio.
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LIDERAZGO - ENFOQUESE EN LO POSITIVO
¿Seguiría usted a alguien, si no importando lo que hiciera, todo estuviera mal? Un líder aprende que enfocarse en lo que el personal está haciendo bien es un motivador mucho más fuerte que enfocarse en lo que está haciendo mal.
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LIDERAZGO - DEJE QUE LAS PERSONAS HAGAN SU TRABAJO
Cuando un líder empieza a hacer el trabajo de todos, él no obtiene el beneficio de su talento y experiencia. Pero cuando él deja de micro supervisarlos y les permite hacer su trabajo, ellos proponen ideas mucho mejores.
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LIDERAZGO - USE LOS ERRORES COMO OPORTUNIDADES
Humillar a las personas no sólo no repara los errores, esto siembra la semilla de profundos resentimientos. En contraste, cuando un líder maneja los errores del personal con respeto, las personas tienen una oportunidad de ser mejores en su trabajo.
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ADMINISTRACION - EL MEJOR MODO DE OBTENER UN ACUERDO
Un supervisor aprende a la mala que si quiere lograr acuerdos y el apoyo de su grupo de trabajo, es necesario escuchar sus inquietudes y sugerencias, en lugar de sólo ladrar órdenes.
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ADMINISTRACION - HABLE DE LOS ERRORES EN PRIVADO
Si usted quiere hacer enemigos, avergüence a un trabajador por algún error frente a sus compañeros. Si usted quiere trabajadores más productivos, hable sobre los errores en privado para que las personas puedan ser mejores en su trabajo.
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ADMINISTRACION - ENFOQUESE EN LAS SOLUCIONES, NO EN LOSPROBLEMAS
Enfocarse en lo que su equipo está haciendo mal rara vez resuelve los problemas. Pero enfocarse en encontrar soluciones para lo que salió mal hace que todos participen para solucionar el problema.
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ADMINISTRACION - ACTUE PARA DEMOSTRAR QUE LE IMPORTA
Cuando un supervisor no muestra preocupación por la comodidad o seguridad de sus trabajadores, él pierde su apoyo. Pero cuando un supervisor escucha y hace lo que puede para mejorar las condiciones de trabajo, él gana apoyo y una creciente productividad.
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LIDERAZGO - DAR EL CREDITO A QUIEN LO MERECE
Este programa muestra qué un líder no debe atribuirse el crédito por el trabajo de su equipo, esto puede alejarlo de ellos. Asegúrese de dar crédito a las valiosas contribuciones del equipo. Esto fortalecerá su liderazgo y construirá la confianza de su equipo en usted.
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LIDERAZGO: LA HUMILDAD TIENE UN LARGO CAMINO
Hasta los mejores líderes no pueden saberlo todo. La humildad a veces significa pedir ayuda cuando la necesitan. Los buenos líderes saben cómo utilizar la experiencia de las personas de su equipo.
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LIDERAZGO: LA APERTURA TRIUNFA SOBRE EL SECRETO
La confianza en un líder comienza con la apertura. A menudo es una tentación esconder las malas noticias, pero ser honesto con los hechos es siempre mejor que una nube de secretos. Los líderes deben ser confiables antes de ser seguidos.
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LIDERAZGO: POR QUE LA COMPETENCIA IMPORTA
Ser competente significa no solo saber cómo hacer su trabajo, sino hacerlo bien. La gente necesita saber que puede contar con usted para hacer el trabajo. Si las personas no creen que es competente, no confiarán en usted.
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LIDERAZGO: SU CREDIBILIDAD ES TODO
Para un líder, su credibilidad es todo. Es fácil decir que harás algo, pero el seguimiento es mucho más difícil. Los líderes confiables no hacen una promesa vacía; ellos la mantienen.
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