Este programa contribuirá al manejo de conflictos al establecimiento de limites y a enfrentar situaciones de tensión. Muestra cómo el uso de técnicas asertivas reducirá la tensión física y mental en el cuerpo, ayudando a resolver problemas con el consiguiente mejoramiento de la productividad. En una forma dramática este programa le ayudará a reforzar las siguientes habilidades en cada uno de los integrantes del equipo de trabajo: Saber con exactitud lo que se desea Ser proactivos Hablar por uno mismo Mantener el contacto visual Permitir un lenguaje corporal claro y abierto Eliminar el temor de preguntar ¿por qué? Enfatizar el derecho de decir ¡NO! Decir ¡NO! con calma y firmeza Aprender a escuchar bien Contemplar soluciones que beneficien a todos
