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DON MALEDUCADO

Comenzamos con una situación familiar en la recepción de un hotel donde un cliente tiene un problema de conexión Wi-Fi a pesar de tener los datos de conexión en su habitación. Nuestros recepcionistas realizan dos aproximaciones diferentes, uno se enfrenta y el otro muestra respeto para resolver la solución de manera constructiva.

This is available as part of

SERIE SERVICIO AL CLIENTE (CUSTOMER SERVICE ESSENTIALS)
Mejore sus niveles de satisfacción del cliente y aumente la lealtad del cliente. Esta colección ofrece 32 divertidos, memorables cortometrajes que cambian la forma en que los empleados se comportan cuando están con los clientes. Protagonizada por Mark Heap, Lucy Liemann, Tom Bennett, Laura Aikman y ... read more
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Categorías
ACTITUDES
COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO HUMANO
COMUNICACION
SERVICIO AL CLIENTE
Duración
3:00
Idioma
Español
Numero de catálogo
03347
Available languages
Inglés/subtitulos en español