Si la falta de fiabilidad de alguien te está volviendo loco, en este curso, Peter Quarry sugiere:
* Dale una respuesta: explica por qué es un problema
* Utiliza la fórmula "Cuando tú... Es un problema para mí porque... En el futuro..."
* Anímales a hacer promesas delante de los demás y elógialos cuando las cumplan
* Apele a su "marca personal": el deseo de quedar bien
* Pídeles que rindan cuentas, públicamente.
