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SERIE EMPLEABILIDAD (EMPLOYABILITY)

 Esta serie de 52 videos Microlearning cubre habilidades y hábitos mentales transferibles para aprendices, graduados y aquellos que son nuevos en el lugar de trabajo.

     Se abordan temas de: Comunicacion, Creatividad, Empatía, Retroalimentación, Auto Conciencia, Resiliencia, Solucion de problemas y Trabajo en Equipo

  Los videos de microaprendizaje incluyen una curación de lo mejor de las series The Essentials con algunos contenidos nuevos, especialmente diseñada para los millennials.

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CONSEJOS SOBRE SER ASERTIVOS
Ser firme trata sobre ser sincero sobre lo que necesitas, lo que quieres, lo que sientes o lo que crees, de forma respetuosa con los demás. Sin embargo, a mucha gente le resulta difícil mantener el equilibrio entre firmeza y agresión, especialmente cuando creen que su puesto está amenazado. Pero es ... read more
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FIRMEZA CONTRA AGRESIVIDAD
Ser firmes no es algo que nos salga de forma natural a la mayoría. Requiere pensar, confianza y, en algunas ocasiones, cierta dosis de valor. Afortunadamente, podemos aprender a ser firmes. Por supuesto, no garantizará que siempre consigamos lo que quremos, pero nos dará más posibilidades de consegu... read more
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LENGUAJE CORPORAL
Una gran parte de tu trabajo depende de la capacidad de comunicar. Esta comunicación puede ser escrita, a través de emails e informes, pero la mayor parte será cara a cara. Entender bien el lenguaje corporal puede ayudarte a tratar a compañeros de trabajo, clientes y proveedores de forma más efectiv... read more
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CONCLUIR UNA LLAMADA
Siempre finaliza lo que ha empezado como una llamada negativa de un cliente en una positiva, con una solución clara al problema y un plan con el que ambos esten de acuerdo.
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SALUDOS TELEFONICOS
El teléfono puede ser una herramienta de comunicación muy potente pero a menudo no valoramos sus fortalezas y debilidades porque estamos muy familiarizados con él.
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HABLAR POR TELEFONO
La primera impresión de un cliente se forma durante los primeros segundos del contacto, telefónico o en persona. Es esencial interactuar, ser amable, mostrar que los entiendes y que los estás escuchando.
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MANEJO DE EMAILS
Los emails pueden ser la mayor distracción en el trabajo. Mirar el correo repetidamente interrumpe tu trabajo. Una vez que has sido desviado, lleva tiempo y esfuerzo cambiar de marcha y volver a lo que estabas haciendo.
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DARLE FORMATO A UN INFORME
Es fácil dejarse llevar y añadir tecnicismos en tu informe. Puedes pensar que te hará parecer más inteligente, pero es más probable que nadie lo lea. Los informes deben ser legibles para todo el público al que van dirigidos, no sólo para unos pocos.
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ESTRUCTURAR UN INFORME
La mayoría de los gestores ven la tarea de escribir como desmoralizante, pero no necesitas ser un gran escritor para hacer un informe legible. Estructurar y dar forma a un informe para que sea fácil de leer es una habilidad que todos podemos aprender.
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ESTRES Y EJERCICIO
La presión es parte de estár vivo. Es positiva y nos mueve hacia nuestros objetivos. Sin embargo, cuando la presión es más alta de lo que podemos afrontar, se puede convertir fácilmente en estrés y puede ser algo negativo. No hay una "respuesta para una vida sin tensión o sin estrés". Cuando la pres... read more
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CONTROLAR LA CALIDAD
La calidad es uno de los factores más importantes en el éxito de una organización. Es esencial, no opcional, y es algo que, como clientes, todos esperamos de nuestros proveedores. Entonces, ¿Por qué a menudo nos atascamos cuando intentamos entregar calidad a nuestros clientes?
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PRIORIZANDO TU TIEMPO
Ninguno de nosotros puede crear tiempo, pero podemos aprender a gestionarlo bien. Veremos cómo priorizar las tareas más importantes primero y planificar anticipándote a los problemas puede liberar parte de tu día. Reduce el estrés en tu vida y también con la gente con la que trabajas.
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MANEJO DEL TIEMPO E INTERRUPCIONES
Gestionar bien el tiempo también significa aprender a tratar con la gente y sus peticiones. Ser firme sobre tu tiempo implica dedicar menos tiempo a tratar con las urgencias de los demás. No te quedes parado por el estrés, a veces decir amablemente que no puede ser la mejor forma de gestionarlo.
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CONSEJOS PARA ADMINISTRAR EL TIEMPO
La clave para mejorar tu vida laboral y la de la gente que trabaja contigo es gestionar tu tiempo de forma organizada. Empieza por tu espacio de trabajo y continua con otros aspectos. Se puede aprender a ser organizado, no es un talento concedido a unos pocos.
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REUNIONES, MOSTRAR TU COMPRENSION
La mayoría de nosotros oímos bien, pero no quiere decir que escuchemos bien. Muchos estamos demasiado ocupados pensando qué vamos a decir a continuación o estamos atascados en nuestra propia solución y no escuchamos lo que dicen los demás. Como la mayoría de las cosas, el arte de escuchar, escuchar ... read more
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REUNIONES, LLEGAR A UNA SOLUCION EN EQUIPO
Una parte importante de la preparación para una reunión es pensar con antelación cómo gestionar las objeciones. La gente está obligada a hacer objeciones, forma parte de la naturaleza humana. La única forma de argumentar estas objeciones es con hechos e investigando para apoyar tu postura.
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PREPARAR UNA PRESENTACION
La preparación es la parte más importante para que una presentación tenga éxito. Una buena preparación no sólo asegurará que has pensado meticulosamente el mensaje que quieres comunicar, también te dará confianza.
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CONSEJOS PARA UNA PRESENTACION
Puedes haber escrito una presentación ganadora, pero las audiencias son diferentes y tienen objetivos diferentes cuando te están escuchando. Adapta tu presentación a cada audiencia.
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ESTRUCTURAR UNA PRESENTACION
Intenta hacer una presentación clara y bien estructurada. Saber exactamente lo que qiueres decir y en el orden en el que quieres decirlo. Usa un marco para clarificar y estructurar.
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LAS CUATRO FASES DEL CAMBIO
Esta actividad te ayudará a enteder las diferentes reacciones ante el cambio.
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CREATIVIDAD E INNOVACION: LIBERANDO TU CREATIVIDAD
Deje que su subconsciente se ponga a trabajar: la presión del tiempo ahoga la creatividad, que necesita un período de incubación. Prepárese para que las ideas fluyan en cualquier momento; siempre lleve consigo un dispositivo de grabación o un bolígrafo y papel, incluso durante la noche.
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INTELIGENCIA EMOCIONAL: EMPATIA
Considere cómo es probable que los demás reaccionen emocionalmente antes de actuar. Reconozca por qué y modifique lo que hace en consecuencia. Aliente a su equipo a ser abierto acerca de cómo se sienten sin responder negativamente a lo que dicen.
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ETICA: EL UNICO CAMINO ES LA ETICA
La ética es para todos los días. Hable con frecuencia sobre valores éticos. Explique cómo se aplican al trabajo de su equipo y explique que ser ético significa hacer lo correcto, incluso cuando no se lo pida.
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APRENDIZAJE DE TODOS LOS DIAS:TODOS SON MAESTROS Y TODOS SONAPRENDICES
Anime a su equipo a compartir su experiencia. Esté abierto a la tutoría inversa, e identifique buenos socios potenciales para la tutoría ... anímelos a establecer metas y expectativas claras.
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APRENDIZAJE DE TODOS LOS DIAS:APRENDE DE CADA EXITO Y DIFICULTAD
Aliente los informes después de cada éxito. Los errores están bien, siempre que aprendas de ellos. Mire las razones de las dificultades y planee evitarlas en el futuro.
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DESARROLLO DEL EQUIPO: FORMACION Y CONFUSION
Cuando formes un equipo, toma un papel importante al dirigirlos. Establece objetivos y responsabilidades, y forma buenas relaciones. La orientacion implica que debes resolver conflictos, brindar apoyo y mantenerse firme frente a los desafíos.
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DESARROLLO DEL EQUIPO: NORMALIZACION Y DESEMPEÑO
Durante la etapa normativa, retroceda un paso y ayude a los miembros del equipo a asumir una mayor responsabilidad. Comparta puntos de vista controvertidos y aborde cuestiones difíciles. En la etapa de Ejecucion, brinde al equipo espacio para tomar decisiones por sí mismos. Reconozca las contribucio... read more
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CRTICA Y FRACASO: ABRAZAR EL FRACASO
Elija ver la falla como una señal de que está llegando al borde de su zona de confort. Lucha contra el perfeccionismo, que simplemente te hace miserable. Prueba la imperfección deliberada. Puedes buscar activamente experiencias de fracaso de bajo riesgo: prueba nuevas habilidades en las que no impor... read more
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CRITITCA Y FRACASO: DESPIDE A TU CRITICO INTERIOR
Todos tenemos un crítico interior, pero no tenemos que seguir sus instrucciones o creer lo que dice. Trate a su crítica interna como un niño pequeño, no como un jefe al que debe obedecer. Personifica a tu crítico interior, dándole un nombre, para que ya no sea una voz de verdad como la de un dios.
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CRITICA Y FRACASO: SE AMABLE CONTIGO MISMO
A menudo nos tratamos a nosotros mismos de una manera que nunca trataríamos ni siquiera a nuestro colega menos favorito: gritarnos internamente a nosotros mismos, establecer expectativas que no podemos cumplir, regañarnos por un trabajo menos que perfecto. Métete en el acto de la autocrítica, no es ... read more
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EMOCIONES CONTRA EVIDENCIA: MANTENGA UN SENTIDO DE PERSPECTIVA
Catástrofes: si algo sale mal, suponemos que todo ha ido terriblemente mal. Proyectamos desastres en nuestro futuro. Trata de mantener la perspectiva y recuerda ocasiones anteriores cuando fracasaste, recordando que una catástrofe no siguió. Pregúntese cómo se sentirá al respecto un día, un mes o un... read more
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EMOCIONES CONTRA EVIDENCIA: EL PEOR DE LOS CASOS
En lugar de "mirar el lado bueno", puede ser útil preguntar "qué es lo peor que podría pasar". Al considerar los peores resultados, te das cuenta de que puedes lidiar con la mayoría de ellos.
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EMOCIONES CONTRA EVIDENCIA: LEER LA MENTE
Si cree que las personas tienen opiniones negativas sobre usted, es fácil encontrar "evidencia" de eso. No permita que la falta de confianza lo lleve a leer las cosas de la manera incorrecta. Solicite comentarios regularmente.
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SER PRODUCTIVO: NO TIENES QUE "SENTIR COMO SI"
Nos decimos a nosotros mismos que debemos estar en la mentalidad correcta para trabajar, pero en realidad eso lo hace más difícil. Céntrese en su lugar en tomar algunas acciones físicas, y la mentalidad "motivada" generalmente seguirá.
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SER PRODUCTIVO: NO CONFUNDAS EL ESFUERZO CON LOS RESULTADOS
No eres una máquina, y un día agotador no significa un buen día. Enfóquese en los resultados: defina los tres resultados más importantes para su día y hágalo en los momentos en que sea más productivo de forma natural. El resto del día es para tareas menores. Tome descansos regulares, especialmente e... read more
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SER PRODUCTIVO: LA PRIMERA HORA DEL DIA
Cómo pasas la primera hora en la oficina determinará tu impulso para el resto del día. selo para trabajar en un proyecto desafiante, antes de consultar el correo electrónico o el correo de voz, en lugar de sumergirse en la distracción de inmediato.
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HABITOS DE FELICIDAD: GRATITUD
Es demasiado fácil aclimatarse a las cosas buenas de la vida y centrarse solo en las cosas malas. Piensa en lo que estás agradecido, incluso puedes intentar escribirlos. No te olvides de las cosas pequeñas!
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HABITOS DE FELICIDAD: EL PODER DEL RITUAL
Es demasiado fácil aclimatarse a las cosas buenas de la vida y centrarse solo en las cosas malas. Piensa en lo que estás agradecido, incluso puedes intentar escribirlos. No te olvides de las cosas pequeñas!
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HABITOS DE FELICIDAD: SIGUE APRENDIENDO
Encuentre maneras de aprender y desarrollarse usted mismo, desde la capacitación en el lugar de trabajo hasta el aprendizaje de un idioma. Desarrolle sus fortalezas existentes y siga su curiosidad natural; es un mejor motivador que '¿qué ayudará a mi carrera?'
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DENTRO DE TU CABEZA: NO COMPARES TU INTERIOR CON EL EXTERIORDE LOS DEMAS
Solo tenemos acceso a nuestro propio monólogo interior de preocupación y autocrítica, pero nadie más. Resista la comparación de su interior con el exterior de otras personas: recuerde que las redes sociales son un video editado que resalta, no la realidad.
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DENTRO DE TU CABEZA: NO PIENSES EN ELLO (EL EFECTO REBOTE)
No puede expulsar los pensamientos de su cabeza; de hecho, tratar de hacerlo generalmente los hará más fuertes. Si eres más amigable con ellos, los más estresantes a menudo flotarán por su propia cuenta.
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DENTRO DE TU CABEZA: NO ERES TUS EMOCIONES
Comprenda que sus emociones no son usted, aunque es fácil asumir que sí lo son. Tus sentimientos acerca de ciertas cosas van y vienen, como el clima. Si etiqueta sus emociones negativas a medida que surgen, volarán más rápido...
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DENTRO DE TU CABEZA: SACA TODO DE TU CABEZA
La mente humana es una maravilla, pero es un dispositivo terrible para almacenar listas de información. Si no escribe listas, se sentirá estresado por lo que puede estar olvidando. Por lo tanto, haga listas, que alivian de forma inmediata el estrés, incluso antes de abordar las tareas.
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BIENESTAR PERSONAL PARA LOS GERENTES: NO PROPAGUES EL VIRUSDE LA ANSIEDAD
Las emociones son contagiosas, especialmente la ansiedad. La ansiedad se interpondrá en el camino de la productividad, por lo tanto, comunique la urgencia con calma y tenga cuidado de no transmitir ansiedad.
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PLANIFICACION: LOS PELIGROS DE PLANEAR DEMASIADO
La planificación parece algo bueno, y con moderación, pero también puede ser una forma furtiva de procrastinación y una forma de evitar el miedo a comenzar realmente. Haga el plan más básico que necesita para tomar medidas, luego actúe y revise el plan a medida que avanza.
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PLANIFICACION: EL SESGO HACIA LA ACCION
Si te encuentras frente a una bifurcación en el camino ... tómalo. Sé valiente. Te arrepientes de las cosas que no haces, no de las cosas que haces. La inacción significa que puedes regañarte para siempre por lo que pudo haber sido. Una vez que haya dado el paso, en cambio, encontrará una manera de ... read more
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BIENESTAR PRACTICO: MULTITAREAS
La multitarea no es una cosa. Simplemente significa no hacer una cosa bien. Alternar entre tareas tiene un costo de interrupción, lleva más tiempo volver a enfocar. Concéntrese en una tarea a la vez, hasta que esté completa, o tendrá problemas para progresar.
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BIENESTAR PRACTICO: ACTOS DE BONDAD DIRIGIDOS
Ser útil o amable con un colega te hará sentir bien: actos de amabilidad dirigidos, no al azar. Concéntrate en dónde se necesita amabilidad, no solo en "ser una buena persona". No elimine la bondad de su vida cuando sienta que el tiempo es un lujo: empeorará el estrés.
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BIENESTAR PRACTICO: ACTIVATE
Cuando se enfrenta a un desafío estresante o abrumador, no se encadene en su escritorio. A veces la solución no está en tu cabeza. Intenta cambiar tu situación física como una manera de refrescante. El tiempo en la naturaleza no tiene precio, se ha demostrado que incluso cinco minutos en el parque a... read more
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GENERACIONES EN EL TRABAJO: NO CREAS EN LOS MITOS
No espere que todos se ajusten a sus estereotipos generacionales. El hecho de que sea un nativo digital, no significa que sea rápido para adoptar nuevas tecnologías y viceversa. La mayoría de las personas quieren las mismas cosas del trabajo, independientemente de su edad.
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GENERACIONES EN EL TRABAJO: COMO APOYAR A TU PASANTE O BECARIO
Incluso los internos "ignorantes" poseen un conocimiento útil, es tu trabajo encontrarlo. El empleado subalterno de hoy es el empleado sénior de mañana: recordarán quién los ayudó a llegar allí. Establezca sus expectativas, sea accesible e interesado, ayúdeles a aprender y aprenda de ellos.
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GENERACIONES EN EL TRABAJO: COMO SER UN COLEGA
No seas un estereotipo milenario. Esté presente en las reuniones y pase tiempo cara a cara con sus colegas, ¡es la red social original!
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